«Мы обычные люди, а не роботы...»

Многие из нас считают профессию кондуктора «второсортной». Однако мало кто знает, что за ней стоит и почему люди делают такой выбор. Сегодня мы попытались найти ответы на эти вопросы.


Хорошими кондукторами считают, как правило, тех представителей профессии, которые обладают «железными» нервами. Приятно, когда кондуктор – вежливый и общительный человек. Однако трудно сохранять эти качества в непростых условиях труда: тряска в автобусе, тяжелый рабочий график, низкая заработная плата. И все же есть люди, которые преданы этой профессии. Что ими движет?
Галина Коробейникова работает кондуктором вот уже десять лет, ее бабушка и сестра тоже трудились в этой профессии. Когда младшая дочь Галины – Ульяна – ходила в детский сад, они вместе написали проект, посвященный профессии кондуктора. Он одержал победу на муниципальном уровне и представлял наш город на следующем этапе конкурса, который проходил в Перми.
Судьба у Галины непростая. Родители развелись, когда ей было двенадцать. Практически сразу девочка перебралась жить к отцу – Валерию Геннадьевичу, который работал водителем на северных вахтах. Однажды из-за того, что коллеги забыли выставить дорожный знак, отец Галины упал в траншею и сломал позвоночник. Через месяц он буквально сбежал из больницы, потому что дома его ждала дочь. Долгое время Валерий Геннадьевич ходил с корсетом. На сегодняшний день отец Галины уже не работает – вышел на пенсию, однако проблемы с позвоночником продолжаются до сих пор: за последний год он перенес пять операций и по-прежнему пытается добиться справедливости от работодателя.
Мама Галины – Надежда Васильевна – по профессии штукатур‑маляр. В свое время была кандидатом в депутаты, но развод с отцом и другие жизненные перипетии заставили ее идти работать на стройку. Сейчас ей 58 лет, недавно перенесла обширный инсульт и вот уже полгода лежит парализованная. Ухаживает за мамой дочь Галина. Никто им не помогает, справляются как могут, своими силами.
С мужем Галина разошлась, от брака у нее осталось двое детей: дочь Ульяна восьми лет и одиннадцатилетний сын Илья. «Я не думаю, тяжело мне или легко, я просто делаю, что должна и что могу», – говорит женщина.
Кондуктором Галина стала по случайному стечению обстоятельств. Ее муж был водителем автобуса, а она хотела быть поближе к нему. «Я человек постоянный, если за что-то берусь, то не прыгаю с места на место», – рассказывает Галина. Ее маршрут неизменно пятнадцатый. Люди, которые ездят по нему, узнают ее и здороваются. Если кто-то неадекватно реагирует на просьбу заплатить за проезд, пассажиры, бывает, встают на ее защиту. «Это, конечно, очень-очень приятно» – говорит, улыбаясь, Галина. С «зайцами» у нашей героини особые отношения. «Детей никогда не высаживаю, – говорит она, – но если это пьяный человек, который не хочет платить, я, конечно, за справедливость – он должен заплатить, как все!»
Однажды Галине Коробейниковой пришлось выйти за рамки должностной инструкции. Когда одному из пассажиров стало плохо, автобус сошел с маршрута. Галина понимала, что если ждать «скорую», возможен летальный исход. Из пассажиров никто не возмущался, наоборот, все поддержали решение водителя и кондуктора. В результате эта история закончилась хорошо.
«Нам иногда мелочь швыряют, – говорит Галина, – так вы, пожалуйста, напишите, чтобы к нам – кондукторам – относились более снисходительно. Все люди ошибаются. Бывает, мы сдаем сдачу неправильно или отрываем лишний билет, но мы это не специально делаем, мы обычные люди, а не роботы, и тоже можем ошибаться…»