Фильтры, деньги и вода

Рубрика: Новости

Четверг,15.05.2014

От пылесосов к фильтрам

Наверняка многим известны случаи предложения различных дорогостоящих гаджетов, дешевые аналоги которых есть дома почти у каждого. Например, стоит упомянуть о пылесосах «Кирби», которые некоторое время назад очень активно рекламировались и продавались в Чайковском. И если обычным пылесосом никого не удивишь, то такой же товар стоимостью в несколько десятков тысяч рублей озадачивал многих.

Но время идет, и продавцы тоже не сидят без дела. Сейчас у них появилась новая «фишка» – фильтры для воды. Казалось бы, еще один самый обычный предмет, который имеется во многих домах и квартирах. Но обычно они покупаются в магазинах и по стоимости не превышают нескольких тысяч рублей. Теоретически покупка дорогого фильтра для воды должна служить гарантией как его качества, так и высокой ответственности продавцов. Но не все так просто.

		Проводить проверку качества воды имеет право лишь организация, обладающая либо лицензией на осуществление данного вида работ, либо имеющая аккредитацию в установленной сфере деятельности.

Инспектор-продавец

В редакцию «ЧИ» обратился человек, которому было сделано предложение о покупке такого девайса. Вот что он рассказал: «Ко мне в дверь позвонил молодой человек, представился работником компании «Российские технические системы». Он сказал, что их организация берет пробы водопроводной воды по всему городу для оценки ее качества. Я впустил его домой, он взял образец воды из-под крана, произвел с ней какие-то манипуляции и выдал свое заключение – вода непригодна ни для питья, ни даже для хозяйственных нужд. С этим нужно что-то делать».

Дальше следует вполне стандартная и отработанная схема: рассказы о периодической таблице Менделеева, о том, сколько в воде разных токсинов, тяжелых металлов и прочего, краткий экскурс в медицину с разговорами о том, как грязная вода влияет на состояние здоровья и продолжительность жизни и так далее. Все это вполне можно было бы считать нормальным – в вашей квартире взяли пробы воды, выдали заключение, дали какие-то рекомендации. Но самое интересное начинается далее: «Потом этот молодой человек заявил, что всех этих проблем можно избежать, – рассказал нам несостоявшийся покупатель. – Достаточно приобрести в их же компании фильтры для воды марки «Blue», которые творят чудеса: очищают воду от хлора и прочих примесей, насыщают ее кислородом и микроэлементами, делают необычайно вкусной и полезной». При этом, как нам было рассказано, «инспектор водопроводной воды», моментально переквалифицировавшийся в продавца, очень уклончиво ответил на вопрос о стоимости такого фильтра. Вместо того чтобы прямо назвать цену, он спросил: «А сколько вы готовы заплатить за свое здоровье и здоровье своих детей?» Но в итоге ценник все же был озвучен – 45 тысяч рублей.

		Как сообщили в Роспотребнадзоре, обращений граждан по поводу деятельности компании «Российские технические системы» к ним не поступало. Также их не было и в городской прокуратуре.

В общем, такая схема продажи товаров вполне имеет право на существование. Но лишь в том случае, если соблюдаются все требования российского законодательства, регулирующие вопросы предпринимательской деятельности и защиты прав потребителей. Ведь если вы приобретете столь недешевый товар не у продавца, имеющего лицензию и необходимые юридические реквизиты, а у проходимца, то сможете очень быстро пожалеть об этом. Чтобы разобраться в том, как не стать жертвой аферистов, мы обратились в южной территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю.

Только по лицензии

Прежде всего, там подчеркнули, что проводить проверку качества воды имеет право лишь организация, обладающая либо лицензией на осуществление данного вида работ, либо имеющая аккредитацию в установленной сфере деятельности. Соответственно, если к вам в гости заглянул некто, предлагающий взять пробы воды из вашего водопровода, попросите его для начала предъявить соответствующие документы. Любые попытки уклониться от этого следует расценивать однозначно и прекращать диалог.

Как сообщили в Роспотребнадзоре, обращений граждан по поводу деятельности компании «Российские технические системы» к ним не поступало. Также их не было и в городской прокуратуре. При этом нам не удалось найти каких-либо достоверных сведений о компании с таким названием ни в Чайковском, ни в стране. Единственные организации с аббревиатурой «РТС» – это ОАО Фондовая биржа «Российская Торговая Система» и телеканал «Региональные ТелеСети». Но ни то, ни другое не имеет ни малейшего отношения ни к воде, ни к водопроводам.

Однако не исключено, что торговая деятельность осуществляется с соблюдением норм закона. Ведь в соответствии с Федеральным Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавцом товаров или услуг может быть организация, независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи. То есть если есть договор о продаже фильтра для воды, то никаких претензий к законности работы продавца быть не может. Оказывается, все не совсем так.

Вот что нам сообщили по этому поводу в Роспотребнадзоре: «Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. Изготовитель (исполнитель, продавец) – индивидуальный предприниматель – должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Информация, указанная выше, должна быть доведена до сведения потребителей также при осуществлении торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля, бытовое и иные виды обслуживания потребителей осуществляются вне постоянного места нахождения продавца (исполнителя) (ст. 9 Закона №2300-1)».

		Не спешите покупать предлагаемые товары до тех пор, пока не получите полную информацию о продавце. Она может пригодиться вам в случае выявления брака в купленной продукции.

Таким образом, даже если вы убедились в том, что пробы воды у вас дома берутся не проходимцем, а лицензированным экспертом, не спешите покупать у него предлагаемые товары до тех пор, пока не получите полную информацию о продавце. Она может пригодиться вам в случае выявления брака в купленной продукции. В таких случаях действовать стоит точно так же, как и при покупке любого другого товара – требовать устранения недостатков за счет продавца, замены товара или возврата денег. В подобных случаях закон всегда на стороне покупателя.

Что касается стоимости товара, то продавец вправе определять ее самостоятельно. Исключением является только табачная и алкогольная продукция, минимальная стоимость которой определяется законодательно.